北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4627：好评
在我眼中客栈都是美好的，因为每个客栈都有属于它的故事，有的故事知道的人很多，有的故事就只有当事人才能知道了。蜜语客栈，在束河古镇，哪里环境优美，那里空气清新，那里悠闲宁静。清新的茶，慵懒的阳光，一切是这么的祥和……
MM：好评
客栈在束河里，交通很方便，进束河方便，院子很漂亮，闹中取静。住的很舒服，门口还可以?停车，相当方便。总体感觉，客栈的设施服务卫生等等都给我们留下了很深的印象。
周星星：好评
服务人员的素质都很高，有问必答。服务态度很不错，房间不是很大，设计很贴心，床很软很舒服。