8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4627：好评
在我眼中客栈都是美好的，因为每个客栈都有属于它的故事，有的故事知道的人很多，有的故事就只有当事人才能知道了。蜜语客栈，在束河古镇，哪里环境优美，那里空气清新，那里悠闲宁静。清新的茶，慵懒的阳光，一切是这么的祥和……
MM：好评
客栈在束河里，交通很方便，进束河方便，院子很漂亮，闹中取静。住的很舒服，门口还可以?停车，相当方便。总体感觉，客栈的设施服务卫生等等都给我们留下了很深的印象。
周星星：好评
服务人员的素质都很高，有问必答。服务态度很不错，房间不是很大，设计很贴心，床很软很舒服。